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让“最具人气快递员”扎根社区

来源:广州日报
2021-02-10 16:05:45

  因为一条《快递小哥要离职,为何小区群集体“炸锅”?》的报道,快递员王冠军火了。在北京金域华府二期小区,听说他要走,街坊们心生伤感,还专门建了一个名为“感谢冠军”的微信群。甚至有居民找到快递企业领导,希翼能挽留他。

  据媒体报道,春节期间“快递不打烊”,王冠军怕不好请假才提出了离职,因为他已经5年没回山东老家陪老人过年了。在街坊们的热情挽留下,快递企业给他特批了假期。春节后,王冠军将会回到令他牵挂的小区,继续为街坊们服务了。王冠军“离职事件”的圆满解决,像是给快递业的一个提醒。快递员频繁更替,可能会带走老百姓对他们的依恋。因为,他们长期为社区居民服务,已经融入百姓日常生活中间。

  以王冠军为例,他之所以能成为群众心里“最棒的快递员”,当然与其爱岗敬业有必然关联。但事实不止于此,除了做好快递员应做的工作,王冠军爱为街坊们帮忙。遇到谁家门口有垃圾,他捎带着就帮人扔掉。遭遇疫情期间的雪天,他给快递铺上毯子,一遍遍擦拭外包装。因为人们通常会觉得,快递外包装不干净,清理起来也麻烦。2017年,那是他为小区送货的第二年。居民们特意给这位“小区最具人气快递小哥”颁发了“荣誉证书”,落款是该小区某业主群。所以,王冠军的成功既包含了他个人的长期努力,也包含了社区居民的支撑和爱护。这是一种难得的缘分。

  从某种程度上讲,王冠军如果真的离开这个小区,其实意味着一种稀缺资源的流失。无论对小区居民,还是对快递企业自身,这可能都是损失。如果造成流失的原因是正常假日的缺失,或者某种“离岗须离职”惯例的存在,那就更让人感到遗憾了。近年来,物流快递业“节假日不打烊”早已成为常态。在人们享受快递业服务的同时,有多少快递员常年都在放弃休假、探亲的权利。在快递业持续升温的背景下,在一位王冠军的身后,究竟有多少像他那样的“王冠军”?

  现在,王冠军因为受到媒体关注,从一个小区火遍了全国。笔者希望,这位快递员的变火能引起社会对这类职业群体的普遍关注。如何针对这类职业群体,不断提升社会保障水准,充分维护他们的权益,需要快递业的担当和全社会的共同努力。(杨博)

责任编辑:宋环

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