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“动姐”贴心服务 温暖旅客回家路

来源:中国青年报
2021-02-10 08:58:03

  中国青年报讯(张明)邢燕是呼和浩特铁路局集团企业包头客运段高铁车队动7组的乘务员。2月1日,正值春运第五天,在内蒙古乌兰察布到包头D6769次列车8车厢,一位头发花白的老奶奶拿着大包小包很多行李,行动非常不便。这时,乘务员邢燕主动上前服务,全程照顾老人,到站后还帮助老奶奶拿行李箱,并打电话联系上老奶奶在包头的女儿,把老人安全交给女儿。

  这是邢燕服务旅客再普通不过的一个场景。在平凡的岗位上,邢燕总是尽职尽责、任劳任怨。在车厢,她奔忙不停、嘘寒问暖、扶老携幼,全心全意为旅客服务。她总是用最饱满的热情接待每一位旅客,将自己最美的笑容展现给每一位旅客,无论严寒酷暑,她都在自己的工作岗位上默默地坚守着。

责任编辑:卢云

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